MuzikliSeyler.com siparişlerinizin hazırlanıp kargo firmasına teslim edilmesi için gereken süre, siparişinizi takip eden 2 iş günü olarak belirlenmiştir. Uygulamada ise, iş günleri saat 12.00'ye kadar verilen siparişleri, sipariş edilen ürünler stokta ise, üretim ya da ürün için tedarik için hazırlık yapmak gerekmiyorsa, öğleden sonra kargoya yetiştirmeye çalışıyoruz. Bu sağlanamadığı taktirde, yani aynı gün hazırlığı tamamlanamayan siparişleri genellikle ertesi gün kargoya teslim ediyoruz. Hafta sonu verdiğiniz siparişler için bu süre, haftanın ilk iş günü olan Pazartesi gününü takip eden 2 iş günü olarak uygulanmaktadır.

Hızlanmak için çalışıyoruz

MuzikliSeyler.com ekibi olarak, siparişlerinize bir an önce kavuşmak istediğinizin, zamanın sizin için ne kadar önemli olduğunun farkındayız. Bu nedenle, kargo hazırlıklarının süresini düşürmek için çalışmalarımıza devam ediyor, bu süre içerisinde gösterdiğiniz anlayış için sizlere teşekkür ediyoruz.

Özel günleriniz ya da siparişinizle ilgili özel durumlar nedeniyle, süre sınırına takılmak istemiyorsanız, sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçebilir, siparişinizin ne zaman size ulaşabileceği ile ilgili bilgi isteyebilirsiniz. Ürünlerinizle ilgili olduğu gibi siparişlerinizle ilgili olarak da sizlerle iletişime her zaman açığız.

Kargo Desteğimiz: Sizin İçin Kargo Bedelini Kısmen ya da Tamamen Üstleniyoruz

Bizler için en değerli şey, alışveriş deneyiminizin keyifli ve sorunsuz olması. Bu keyfin önündeki en büyük engellerden biri olan yüksek kargo ücretlerini, beklediğimiz oranlara çekemesek de elimizi taşın altına koyuyor ve sizler için kargo ücretlerine destek olmak adına, her siparişinizde kargo ücretinin bir kısmını ya da tamamını biz üstleniyoruz. .

Web sitemizde gördüğünüz kargo ücretlerinin daha fazlasını anlaşmalı kargo firmalarına biz ödüyoruz. Örneğin Aras Kargo firmasıyla, 1 desiye kadar olan tüm gönderilerimize, Müzikli Şeyler olarak 103,18 TL ödeme yapıyoruz ve bu firma ile gönderilerde müşterilerimizden 97 TL ödeme talep ediyoruz. 1 Desiden daha büyük gönderilerde, Aras Kargo'nun ücretlendirmesi yükseldiğinden, müşteri adına kargo desteğimiz daha da büyüyor. Kargo boyutu ne olursa olsun, 900 TL üzerindeki siparişlerde kargo ücretinin tamamını biz üstleniyoruz. (Kargo bizden kapsamındaki siparişlerde kargo firması tercihini biz yapıyoruz)

Sizlere daha iyi hizmet verebilmek ve alışverişe dair endişelerinizi azaltmak için çalışıyoruz. Bu yüzden, kargo maliyetini müşterilerimizle adilane bir şekilde paylaşıyor ve bir bölümünü, kargo bizden sipariş bedelini geçen alışverişlerinizde ise kargo bedelinin tümünü sübvanse ediyoruz. Sizden gelen her destek, bu anlayışımızı daha da güçlendiriyor. Bize güvendiğiniz için teşekkür ederiz.

Her aşamada bilgi veriyoruz

Siparişlerinizle ilgili her aşamada sizi bilgilendirmeyi görev kabul ediyoruz. Siparişinizi oluşturmanızdan, ürününüzün kargo firmasına teslim edilmesine kadar geçen aşamalarda sizleri bilgilendiriyor, herhangi bir aksaklık yaşanmaması için gerekli gördüğümüz durumlarda yönlendirmeler yapıyoruz.

Hızlı kargo ve aksaksız teslimat için doğru adres formatı

Adres bilgisi siparişlerinizin teslimatında en çok dikkat edilmesi gereken konuların başında geliyor. Lütfen adres bildirimlerinizde Mahalle, Cadde, Sokak, Apartman numarası gibi temel bilgileri ilettiğinizden emin olun. 

Kampanya dönemlerinde erken sipariş vermek önemli

Siparişlerimizi, müşterilerimizin ödeme adımından hemen önce tercih edecekleri kargo firması ile gönderiyoruz. Kargo firmalarının işleyişi Müzikli Şeyler işleyişinden farklı olduğu için müşterilerimize, hızına en çok güvendikleri kargo firmalarını tercih etmelerini özellikle öneriyoruz. 

Kargo firmalarının sipariş teslim etme hızı, birbirlerinden farklı olup, Türkiye genelinde, kargonuzu firmaya teslim etmemizin ardından +1-4 iş günü içerisinde teslimat yapılabiliyor. Özellikle yoğun kampanya zamanlarında ya da özel günlerde (Anneler günü, Babalar günü, 11.11, Yılbaşı, 14 Şubat Sevgililer Günü vb) siparişlerinizi daha erken zamanlarda oluşturmanız, aksaklık yaşanmasını önlemek açısından çok önemli. Lütfen bu dönemlerde siparişlerinizi daha önceki günlerde oluşturmaya özen gösterin.

Kargo Sorunlarını çözmek için de çalışıyoruz

Kargo firmaları, müşteri gönderileri ile ilgili çok çeşitli başlıklar altında sorunlar yaşadıklarında müşterilerimiz de bu sorunlardan etkilenebiliyor. Müzikli Şeyler olarak, gücümüz yettiği ölçüde kargolarımızı takip ediyor, Alışveriş sürecini bir bütün olarak gördüğümüz için, gerek gördüğümüz durumlarda kargo firmaları ile iletişime geçerek sorunların düzeltilmesi için çabalıyoruz. Bu tip durumlarda müşterilerimizle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi de yapıyoruz.